SnapBug 隱私權政策
最後更新：2026年7月26日 | 生效日期：2026年7月26日
> 本文件為韓語原版的譯文。docs/legal/ko/privacy_policy.md 的韓語版為正式版本， > 若譯文在含義上有差異，以韓語版為準。
由個人開發者 kukuDev（以下稱「營運者」）開發的 SnapBug（以下稱「本應用程式」）是一款為 AI 程式代理打造的行動裝置錯誤回報撰寫工具。它把錯誤說明和裝置資訊直接寫進截圖，讓你只用一張照片就能把問題狀況交給 AI 程式代理。
本應用程式沒有註冊與登入，回報內容、註解、裝置資訊等核心資料只儲存在你的裝置上。本政策說明本應用程式處理什麼、不處理什麼，以及本應用程式如何對待你相簿中的原始檔案。使用本應用程式即表示你同意本政策。
1. 蒐集的資訊與使用目的
本應用程式不建立帳號，也不蒐集姓名、電子郵件、電話號碼等個人識別資訊。
1.1. 只儲存在裝置上、不向外部傳輸的資訊
以下資訊僅儲存在你的裝置內，不會傳送到營運者的伺服器。
| 項目 | 儲存位置 |
|---|---|
| 回報內容（問題說明）、標題、類型、嚴重程度、狀態、標籤 | 應用程式內資料庫 |
| 專案名稱與設定 | 應用程式內資料庫 |
| 截圖註解（畫筆、矩形、箭頭等的座標） | 應用程式內資料庫 |
| 裝置脈絡：裝置型號、系統版本、螢幕尺寸與方向、網路連線類型、電量、語言設定、截圖時間 | 應用程式內資料庫（附於該回報） |
| 偵測到的截圖的縮圖（長邊 512 像素） | 應用程式專用儲存空間 |
| 應用程式設定（主題、語言、監看開關、導覽顯示紀錄） | 應用程式設定儲存空間 |
裝置脈絡用於自動填入重現錯誤所需的環境資訊，只包含在回報之中。本應用程式不蒐集位置資訊、聯絡人、通話紀錄或通訊錄。
1.2. 為提供服務而自動處理的資訊
| 處理項目 | 處理方 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 廣告識別碼（廣告 ID） | Google AdMob | 顯示橫幅與原生廣告並衡量成效 |
| 診斷與當機記錄（錯誤內容、發生時間、裝置與系統資訊） | Google Firebase Crashlytics | 診斷並改善應用程式穩定性 |
| 匿名使用統計（應用程式與系統版本、裝置型號與語言、畫面瀏覽、功能使用事件、工作階段資訊） | Google Firebase Analytics | 改善功能與分析易用性。不含回報內容、截圖及裝置脈絡原文 |
| 應用程式完整性驗證權杖 | Google Firebase App Check、Google Play Integrity | 阻擋遭竄改的應用程式存取伺服器功能 |
| 購買權杖與商品 ID | Google Play、營運者的驗證伺服器（Firebase Cloud Functions） | 驗證並還原移除廣告的應用程式內購買 |
| 應用程式版本查詢請求 | Google Play 商店頁面 | 更新提示 |
1.3. 語音輸入（重要）
本應用程式提供以語音描述錯誤的功能。該功能使用 Android 作業系統的語音辨識服務，你按住麥克風按鈕期間的語音可能會被傳送到裝置之外（例如 Google 的語音辨識伺服器）進行轉寫。 是否傳送以及如何處理，取決於你的裝置製造商、系統版本與系統設定，營運者無法控制。
營運者不蒐集也不保存語音資料。本應用程式收到的只有轉寫後的文字，這些文字作為回報內容只儲存在裝置上。若你不希望使用語音輸入，請不要授予麥克風權限，改為直接輸入。
2. 相簿原始截圖的處理（重要）
本應用程式不製作截圖副本保存，而是直接參照你相簿中的原始檔案。由於這項設計，本應用程式會對原始檔案執行以下兩項操作。
2.1. 向原始檔案寫入回報資訊。 儲存回報或修改備註時，本應用程式會把你寫的說明、類型、嚴重程度和裝置脈絡寫入該截圖檔案的中繼資料區域（PNG 為 iTXt 區塊，JPEG 為 XMP 封包）。照片的可見內容（像素）不會改變，檔案大小略為增加。正是這份紀錄，讓 AI 程式代理僅憑一張照片就能讀到回報。
2.2. 刪除回報時把原始檔案移入系統垃圾桶。 刪除回報時，本應用程式會先詢問是否把對應的截圖移入 Android 系統垃圾桶。在 Android 11 以上版本，你可以在相簿／照片應用程式的垃圾桶中 30 天內自行還原。
兩項操作都會經過 Android 要求的權限確認流程。若你尚未授予「媒體管理權限」（可在設定中自行開啟），每次都會跳出系統確認視窗，若你拒絕，原始檔案不會被更動。 即便如此，回報本身仍會正常儲存在應用程式內，並在匯出時把資訊重新寫入暫存檔，因此交出去的內容是一樣的。
3. 資訊的分享與揭露
營運者僅在營運服務所需的範圍內與下列第三方分享資訊，並且絕不向任何地方傳輸回報內容、註解或裝置脈絡。
- Google AdMob：處理廣告識別碼並投放橫幅與原生廣告
- Google Firebase（Analytics、Crashlytics、App Check、Cloud Functions）：處理當機記錄、驗證應用程式完整性、執行付款憑證驗證
- Google Play：處理應用程式內購買並驗證憑證
除此之外，在法律要求、為保護營運者權利或安全所必需，或在合併、收購等業務移轉的情形下，資訊可能被移轉。
3.1. 當你自己匯出時
使用匯出功能時，包含回報資訊的圖片檔案會被交給你選擇的應用程式（通訊軟體、檔案應用程式、雲端硬碟、AI 程式工具等）。這項傳遞是你自己指示的行為，傳遞之後的處理適用該應用程式或服務的隱私權政策。營運者不參與該過程，也不保留副本。
匯出的圖片中，回報內容和裝置脈絡以中繼資料形式包含在內。 選擇分享對象時請將此點納入考量。
4. 資料的儲存與保留
回報資料儲存在應用程式專用儲存空間的資料庫中，位於其他應用程式無法存取的 Android 應用程式沙箱內。未額外套用資料庫加密 —— 依賴作業系統的應用程式隔離與裝置鎖定畫面加密。在已 root 或已解鎖的裝置上，這層保護會變弱。
偵測到的截圖會把相簿中的原圖原樣保留，只在應用程式儲存空間中快取縮圖。解除安裝應用程式會一併刪除應用程式內的回報資料與縮圖快取，相簿中的原始截圖仍會保留。
本應用程式沒有應用程式內垃圾桶，刪除回報即為立即永久刪除（原始截圖依上文 2.2 移入系統垃圾桶）。營運者不保存回報，因此沒有伺服器端的保留期限。當機記錄與付款驗證紀錄則依各服務（Google Firebase、Google Play）的政策保留。
5. 資料安全
外部通訊使用 TLS/HTTPS 加密，付款驗證等伺服器功能透過 App Check 阻擋異常請求。移除廣告的購買權限儲存在作業系統的安全儲存空間（以 Android Keystore 為基礎）。發行版本套用了程式碼混淆。不過，任何經由網際網路的傳輸方式都無法保證 100% 安全。
6. 應用程式權限
| 權限 | 使用目的 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 相片和影片（相片存取） | 確認是否新增了截圖，讀取回報的原始圖片並寫入中繼資料 | 自動偵測截圖必要 |
| 通知 | 截圖偵測提醒、監看狀態顯示 | 偵測提醒必要 |
| 麥克風 | 僅在以語音描述錯誤時使用（按住期間） | 選用 |
| 媒體管理 | 讓儲存與刪除時不必每次跳出系統確認視窗 | 選用（由你在設定中自行允許） |
| 背景執行（前景服務） | 螢幕關閉時也維持監看，避免漏掉截圖 | 常駐監看所需 |
| 忽略電池最佳化 | 避免製造商省電政策中斷監看 | 選用（建議開啟） |
| 接收開機完成 | 重新開機後自動開始常駐監看 | 選用（可在設定中關閉） |
| 網際網路 | 顯示廣告、傳送當機記錄、驗證付款 | 必要 |
本應用程式不會錄製螢幕。 常駐監看只檢查是否新增了圖片。
7. 你的權利
- 刪除回報：可以在應用程式內刪除一筆或多筆回報，刪除時會詢問是否把原始截圖移入系統垃圾桶。
- 還原原圖：位於系統垃圾桶的原圖，可透過回報詳細內容頁的「還原」按鈕或相簿應用程式取回。
- 拒絕修改原圖：在系統確認視窗中拒絕，相簿中的原圖便不會被更動。「媒體管理權限」可隨時在設定中關閉。
- 廣告識別碼：可在裝置設定中重設，或選擇退出個人化廣告。
- 撤回權限：相片、通知、麥克風權限可隨時在 Android 設定中撤回。
- 全部刪除：解除安裝應用程式會一併刪除應用程式保存的所有資料。
本應用程式沒有帳號，因此沒有單獨的退出流程。
8. 兒童隱私保護
本應用程式面向開發者與測試人員，並非面向 14 歲以下兒童。營運者不會在知情的情況下蒐集 14 歲以下兒童的個人資訊。
9. 跨境資料傳輸
Google（AdMob、Firebase、Play）以及作業系統的語音辨識服務，可能在你所在國家之外的伺服器上處理資料。同意本政策並使用本應用程式，即視為你同意上述傳輸。營運者會採取合理必要的措施，確保資料獲得安全處理。
10. 個人資料保護負責人與權益救濟
有關個人資料處理的諮詢、申訴與權益救濟，請透過下方管道聯絡。營運者收到後會即時且誠懇地答覆。
- 個人資料保護負責人：kukuDev 營運者
- 聯絡方式：
韓國使用者如需就個人資料侵害進行申報或諮詢，也可聯絡以下機關。
- 個人資料侵害申報中心（韓國網際網路振興院）：privacy.kisa.or.kr / 118
- 個人資料紛爭調解委員會：www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 大檢察廳網路偵查科：www.spo.go.kr / 1301
- 警察廳網路偵查局：ecrm.police.go.kr / 182
11. 本政策的變更
營運者可能隨時更新本政策。如有重要變更，將在生效至少 30 天前透過應用程式內公告等方式通知，請定期查看頂端的「最後更新」日期。如需先前版本，請透過下方聯絡方式索取。
12. 聯絡我們
有關本隱私權政策的諮詢，請聯絡：